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Le contrôleur d'appels filaire UUSB 8 est un adaptateur en ligne avec contrôle d'appel pour les micro-casques filaires de télécom. Avec lui, l'utilisateur pourra gérer tous les appels téléphoniques depuis un seul appareil. Grande facilité d'utilisation, prêt à l'emploi (« plug & play ») avec Microsoft Office Communicator.
Quelle est la configuration Windows requise pour l'emploi d'un adaptateur télécom UUSB 8 ?
L'UUSB 8 est spécifiquement conçu pour fonctionner sur des plates-formes PC sous Windows à l'aide des pilotes audio natifs de Microsoft. Aucun pilote spécial n'est donc requis si vous utilisez Windows 98SE ou ultérieur.
Que faire si l'utilisateur a des difficultés à entendre l'appelant ?
Si un utilisateur a des difficultés à entendre l'appelant, essayez de monter le volume sur le dispositif en ligne de contrôle d'appel. Si le problème persiste, l'utilisateur doit envisager de passer d'un micro-casque mono oreillette à un modèle double oreillette.
Que faire si la personne à l'autre bout de la ligne a des difficultés à entendre ?
Si la personne à laquelle l'utilisateur parle a des difficultés à entendre ce dernier, essayez de régler le bras du microphone. C'est particulièrement important si vous utilisez un microphone à annulation de bruit, qui doit être assez proche de la bouche (environ 2 cm).
Comment fonctionne un microphone à annulation de bruit ?
Le microphone à annulation de bruit filtre le bruit de fond indésirable. Il le fait en différenciant les sons venant des sources proches, telles que la bouche, et ceux venant de plus loin qui sont alors éliminés. Pour cette raison, il est important que le microphone à annulation de bruit soit proche de la bouche (environ 2 cm). Que signifie « large bande » ?
« Large bande » se réfère à la plage de fréquences prise en charge par le micro-casque lors de la transmission et de la réception du son. Selon la TIA* (Telecommunications Industry Association), la plage 150-6800 Hz est définie comme large bande.
1) TIA Document TIA-920 : Transmission Requirements for Wideband Digital Wireline Telephones. Disponible sur www.tiaonline.org Ai-je besoin d'un pilote spécial pour utiliser la carte son intégrée de l'UUSB 8 et l'interface de contrôle ?
La carte son intégrée à l'adaptateur télécom UUSB 8 utilise un pilote de carte son Windows natif qui est automatiquement installé lors du branchement à un port USB. L'interface de contrôle utilise le pilote pour "Périphériques d'interfaces utilisateur" (HID ou Human Interface Device) qui est aussi en standard dans Windows et par conséquent automatiquement installé. Quel pilote l'adaptateur télécom UUSB 8 utilise-t-il ?
La carte son intégrée à l'UUSB 8 utilise un pilote de carte son Windows standard qui est automatiquement installé quand le périphérique est détecté par un port USB. Voir les Fig. 1-3 ci-dessous.
Fig. 1
 Fig. 2
Fig. 3
Que faire dans les cas où Windows ne reconnaît pas l'adaptateur télécom UUSB 8 quand je branche mon micro-casque USB ?
Comme nous n'avons pas de pilote spécial pour l'UUSB 8, Sennheiser Communications dépend du pilote natif du système d'exploitation Windows.
Les problèmes de reconnaissance du pilote peuvent avoir de nombreuses causes :
- Windows a besoin d'être mis à jour ou réparé — essayez d'effectuer une mise à jour de Windows
- Le pilote est en conflit avec d'autres périphériques USB — si vous utilisez un concentrateur (« hub ») USB, essayez plutôt un branchement direct à un port USB libre du PC
- Virus et spyware — essayez d'employer un logiciel anti-virus/anti-spyware
Pour déterminer si c'est notre carte son USB qui est défectueuse, veuillez la tester sur un autre ordinateur. S'il ne fonctionne toujours pas, veuillez ramener le produit pour réparation au magasin dans lequel vous l'avez acheté. Puis-je alterner entre le son de ma carte son interne et celui de mon adaptateur télécom UUSB 8 ?
Si une autre carte son est installée dans le PC, celle-ci sera désactivée quand vous brancherez la carte son USB.
Pour alterner entre les deux cartes son installées, utilisez les « Propriétés de Sons et périphériques audio » dans le Panneau de configuration. 
Que faire si j'utilise un concentrateur (« hub ») USB et qu'il n'est pas très stable ?
Certains concentrateurs USB ne fonctionnent pas de façon optimale avec nos variantes UUSB. Pour garantir des performances optimales, branchez le périphérique UUSB directement dans un port USB libre de votre PC.
Quelles sont les normes USB prises en charge par la carte son USB intégrée ?
Notre carte son USB est compatible USB 1.1 et supérieur.
Comment contrôler le volume sortant de l'adaptateur télécom UUSB 8 ?
Pour optimiser la qualité et les sensations audio, nous avons choisi un niveau de volume par défaut pour la sortie de l'UUSB 8. Avec Windows XP, cela signifie que le master ne peut pas être réglé (Fig. 1). Toutefois, il est possible de régler la sortie avec la commande wav et même de contrôler la correction (« égalisation ») audio pour optimiser l'image sonore en environnement bruyant (Fig. 2).
Fig. 1
Fig. 2
Comment contrôler la sensibilité de l'entrée microphone dans l'adaptateur télécom UUSB 8 ?
Pour optimiser la qualité et les sensations audio, nous avons réglé par défaut le niveau de l'entrée de l'UUSB 8 à environ 15% de sa capacité. Toutefois, cela peut être réglé au moyen du master.
Mon PC mémorise-t-il mes niveaux de sortie préférés ?
En général, quand un périphérique ayant déjà été installé est détecté, la plupart des systèmes d'exploitation comme VISTA font une recherche dans la base de registre. Si un périphérique USB est employé pour la première fois, le système d'exploitation doit lui allouer un pilote. Si possible, le système tirera alors les réglages préférés directement du périphérique.
Sennheiser Communications a veillé à ce que les niveaux par défaut soient utilisés lors de la détection de notre périphérique USB à sa première installation.
Après reconnaissance et chargement des pilotes pour le périphérique, tous les réglages préférés de l'utilisateur sont mémorisés dans le système d'exploitation. C'est plus pratique pour l'utilisateur lors des utilisations ultérieures du périphérique USB. Puis-utiliser le contrôle d'appel avec des applications VoIP autres que Microsoft Communicator ?
HeadSetup de Sennheiser Communication vous donne accès à la plupart des autres applications VoIP du marché.
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