Support > FAQ

Foire aux questions

Tapez directement les mots clés ou rendez vous dans les rubriques ci-dessous. Vous pouvez également remplir le formulaire ci-dessous.

Sennheiser A savoir absolument, trucs & astuces
• Le home studio
• Branchement à chaud des périphériques FireWire
• Section du cable HP en fonction de la puissance électrique transportée
• Assignation des broches du connecteur LEMO 3 points pour SK3063 / SK50 / SK 250 / SK5012 / SK 5212
• Lexique
• Tableau récapitulatif des nuissances sonores
• Comment savoir si le niveau sonore est dangereux ?
• L’excès de bruit fait courir le risque de séquelles définitives
• Comment minimiser les risques de traumatisme auditif ?

Sennheiser Casques
• Téléchargez la liste des pièces détachables casques sans fil.
• Guide d'installation des casques RS110/120/130/140
Set55 TV, IS 410, RS4200, IS 380, RS 110-120-130-140, Set 810-820
• Lorsque je branche mon émetteur de casque sans fil sur le téléviseur, le son des haut-parleurs se coupe ?
• Lorsque je regarde la télévision, j'ai bien le son du programme mais qui se coupe au bout de quelques minutes. Je rebranche le cable son et cela refonctionne jusqu'à ce que l'émetteur se coupe de nouveau.
• Peut-on ajouter un casque supplémentaire en réception à partir d'une seule base ?
Set55 TV, IS 410, IS 380, Set 810
• J'ai un écran plasma et mon casque sans fil infra rouge ne capte que dans un rayon très faible ou a un son médiocre.
RS 4200, RS 110-120-130-140
• Mon casque sans fil est sujet à des interférences, comment le régler correctement ? • Votre voisin utilise le même système sans fil que vous, et cela cause des interférences.
casques télé
• Lorsque je regarde la télévision, j'ai bien le son du programme mais lorsque je regarde une source extérieure (DVD, Magnétoscope, démodulateur TNT ou Satellite) je n'ai pas de son ou le son des chaines hertziennes.
pièces détachées
• Je cherche des coussinets d'oreille, des embouts de casque ou tout autre pièce détachée, comment les obtenir ?
• Je possède un casque sans fil Sennheiser et celui-ci se coupe régulièrement après quelques minutes de fonctionnement. Comment remédier à ce problème ?
• J’ai acheté récemment un nouvel écran plat. Le problème est qu’il n’y a pas de sortie casque. Comment fait-on pour brancher son casque ?
• Je possède un casque sans fil RS 170. Combien de casques peut-on utiliser simultanément ?
• J’ai un casque sans fil Sennheiser qui marche très bien. Mais depuis que j’ai installé la TN , je ne peux plus écouter mes émissions sur les chaînes numériques

Sennheiser Micro-casques
PC
Quelles sont les configurations Windows requises pour l'emploi d'un micro-casque USB à carte son intégrée ?
Un pilote est-il nécessaire pour employer la carte son USB intégrée ?
Quel pilote la carte son USB intégrée utilise-t-elle ?
Que faire si Windows ne reconnaît pas la carte son USB intégrée quand je branche mon micro-casque USB ?
Puis-je alterner entre le son de ma carte son interne et celui de mon micro-casque USB ?
Que faire si j'utilise un concentrateur (« hub ») USB et qu'il n'est pas très stable ?
Quelles sont les normes USB prises en charge par la carte son USB intégrée ?
Le micro-casque USB à carte son intégrée accepte-t-il les sons 3D ?
La gamme de micro-casques USB pour PC est-elle compatible avec les protocoles G.165 et G.168 ?
Problèmes de compatibilité avec le système d'exploitation Microsoft Vista et certains iMac basés sur processeur INTEL
Les périphériques audio USB fonctionnent-ils avec la Xbox et la Playstation ?
Mon PC mémorise-t-il mes niveaux de sortie préférés ?
Téléphonie entreprise
Enregistrement/Lecture au travers de l'UI 760
Comment configurer l'UI 760 pour mon téléphone ?
Comment connecter l'UI 760 à mon PC ?
Usage général de l'UI 760
Détection de sonnerie erronée par le HSL 10
UUSB 8 – Adaptateur télécom
UUSB 9 – Adaptateur DHSG
HeadSetup
Téléphonie mobile
J’ai acheté dernièrement un micro-casque Sennheiser bluetooth pour mon smartphone. Cependant, les touches latérales ne permettent pas d’avancer ou de reculer dans ma playlist.
Quelle oreillette bluetooth permet d’être utilisée simultanément avec 2 appareils ?

Sennheiser Microphones dynamiques
• Téléchargez la liste des pièces liaisons HF.
• Quel est le schéma de cablage d’un micro MD-421 ?
• Est ce que je peux brancher directement mon micro MD-441 sur un enregistreur MiniDisc (ou MP3) ?
• Est ce que je peux laisser mon alimentation fantôme activée quand je branche un micro dynamique ?

Sennheiser Systèmes sans fil
• Quelle est la différence, dans la gamme évolution, entre les séries 100, 300 et 500 ?
• Quel est le cablage des émetteurs de poche SK100 / SK300 / SK500 ?
• Combien de récepteurs peut on brancher simultanément sur une alimentation NT-1 ?
• Quelle est l’autonomie d’un émetteur evolution ?
• Est ce possible d’utiliser mon micro/casque ME-3 en filaire ?
• Je veux installer un micro HF sur ma caméra. Que choisir ?
• Je veux installer un micro dans une grande surface, que dois je acheter ?
• Je veux utiliser mon émetteur poche en fixe. Comment l’alimenter sur le secteur ?
• J’ai une mauvaise réception avec mon micro sans fil, à cause d’un mur de séparation. Comment améliorer la qualité du signal ?
• Je veux changer mon micro/casque car celui qui était livré avec mon système est cassé. Lequel dois-je acheter ?
• Qu’est ce que c’est le SQUELCH ?
• Lorsque je branche mon récepteur sur ma table de mixage, je suis obligé de réduire le gain d’entrée de ma console, sinon la voie sature. Pourquoi ?
• Est ce que je peux utiliser plusieurs récepteurs pour un même émetteur ?
• Téléchargez la liste de pièces consommables casques sans fil.
• Téléchargez la liste des liaisons HF.
• Je possède un ensemble émetteur/récepteur sans fil. Puis-je utiliser un second émetteur sur le même récepteur ?
• Je possède deux ensembles sans fil que je souhaite utiliser simultanément. Quand un seul ensemble fonctionne le son est parfait, mais dès l’allumage de mon second ensemble des parasites apparaissent et le son est inexploitable. Comment remédier à ce problème ?
• Je ne trouve pas de récepteur de poche en série ew300 G3 ni en série ew 500 G3. Est-ce normal ?
• Je possède un microphone filaire que je voudrais utiliser en liaison sans fil. Que dois-je utiliser comme émetteur ?
• Je possède un ensemble sans fil evolution wireless G2. J’ai perdu l’émetteur qui n’est plus fabriqué, par quel autre type d’émetteur puis-je le remplacer sans devoir racheter un ensemble complet ?
• Quelle est la différence entre la série Evolution Wireless 100, 300 et 500 G3 ?
• Je dispose d’un parc de systèmes HF G2 , mais je ne trouve pas les kits pour racker les récepteurs

Sennheiser Systèmes de conférence SDC-8000/SDC-8200
La réduction automatique de gain ne veut pas s’activer ?
Quand j’allume mon système de conférence, tout se met à clignoter.
Je dispose de plusieurs centrales. Dans quel ordre dois-je allumer mon système ?
Je n’ai pas de son sur les sorties AUX
J’entend des grésillements lorsque je prend la parole.
Je n’arrive pas à ouvrir le logiciel.
Les LED micros ne clignotent pas lors d’une demande de parole
Le langage a été changé, je ne comprends plus les mentions qui apparaissent à l’écran
Quand j’effectue une demande de parole, mon poste se met à clignoter, et je ne peux pas prendre la parole ?
Je viens d’acquérir un système de conférence Wicos. Il fonctionne très bien en mode autonome. Mais je n’arrive pas à configurer le wicos avec la centrale. Comment paramétrer le wicos en mode integré ?

Neumann Microphones
• Quel est l’avantage du micro numérique NEUMANN ?
• J’ai envie de faire une prise de son stéréo avec 2 KMD. Comment puis je synchroniser mes horloges ?

TASCAM
• Problème de MAO : Gel complet de l’ordinateur
• Problème de MAO : Mon interface audio n’est pas reconnue par l’ordinateur :
• Problème de MAO : « click click » numériques dans l’audio :
• Adapter la carte d’interface FireWire IF FW/DM à la DM-320
• Problème de REMOTE CONTROL
• Comment faire la mise à jour de mon X-48?
• Mon Disque dur n’est pas reconnue sur mon X-48 comment faire ?
• Je n’arrive a pas a récupérer les informations de mon disque dur sur mon ordinateur ?
• Problèmes avec votre Carte Firewire ?
• Ma carte IF-AD/DM génère du souffle chose que je ne retrouve pas sur les ports ADAT d'origine. Est ce normal ?
• TASCAM & les compatibilités avec WINDOWS VISTA
• Quelles interfaces audio compatibles avec Windows 7 ?

QSC
• Que signifie le terme « puissance RMS » ?
• Que signifie le terme « dB SPL » ?
• Quelles sont les caractéristiques importantes d’un amplificateur de puissances ?
• Est il possible d’utiliser un seul canal de mon amplificateur et sous quelle charge ?
• Quelle est la différence entre le mode parallèle et le mode Bridgé (mono) ?
• Comment doit je configurer mon amplificateur de puissance pour être en mode Bridgé ?
• Quelle est la différence entre les classes des amplificateurs (A, B, AB etc..) ?
• Comment fonctionne une alimentation a découpage POWERWAVE 3ème génération ?
• J’ai un buzz sur mon système de sonorisation, comment puis je savoir si cela viens des amplificateurs ou d’une autres partie de mon système ?
Amplificateurs de puissance
Est-il possible de ne faire fonctionner qu'un canal de mon amplificateur et puis-je ne pas faire correspondre les charges ?
Quelle est la différence entre les modes parallèle et mono bridgé ?
Comment régler mon amplificateur en mode mono bridgé ?
Quelle est la garantie de mes amplificateurs QSC ?
Comment doivent être réglées les commandes de gain de mon amplificateur ?
Pourquoi QSC utilise-t-il des connexions à jack 3 points (TRS) avec la pointe pour le négatif et la bague pour le positif sur la plupart des amplificateurs ?
Quelles sont les différences entre les technologues de Classe AB, Classe G et Classe H ?
Pourquoi utiliser des CMS ?
Pourquoi n'utilisez-vous pas de filtre à air pour vos ventilateurs ?
Est-il possible de changer la sensibilité d'entrée dans vos amplificateurs ?
La mise sous tension des canaux n'est pas synchrone. Est-ce normal ?
Les DEL de mon amplificateur clignotent à la mise sous tension avant la fin du cycle durant lequel le son est coupé. Est-ce normal ?
Le ventilateur de mon amplificateur QSC doit-il fonctionner tout le temps ?
Puis-je attaquer une charge de 2 ohms avec mon amplificateur QSC en mode bridgé ?
Votre voyant d'écrêtage indique-t-il un véritable écrêtage de sortie ?
La tension mesurée en sortie de mon amplificateur va d'un CC 0 V à un CC 0,3 V. Est-ce normal ?
J'obtiens beaucoup de ronflements et de sifflements de mon système. Existe-t-il un moyen rapide de savoir si le bruit vient de l'amplificateur ou d'un problème dans mon système ?
J'aimerais connaître l'âge de mon amplificateur. Pouvez-vous m'indiquer la date de sa fabrication ?
Enceintes de la gamme AcousticDesign
Une embase pour mât peut-elle être montée sur l'AD-s282H ?
Puis-je suspendre une AD-s82 ou 82H à l'aide des boulons à œil des inserts en laiton ?
Enceintes de plafond AcousticDesign
Anneaux de fixation ou nouveaux anneaux de construction
Dans quel type d'application utilise-t-on les anneaux de fixation avec les haut-parleurs de plafond ? Dans quels types de matériau doivent-ils être montés ? Comment sont-ils employés ?
DSP-3
Le DSP-3 peut-il être échangé à chaud sur les amplificateurs de puissance QSC ?
Mon DSP-3 ne communique pas avec mon ordinateur portable. Que puis-je faire ?
De quel type de câble ai-je besoin entre mon DSP-3 et mon ordinateur ?
Puis-je attaquer plusieurs canaux d'amplificateur avec mon DSP-3 ?
Mon DSP-3 ne s'allume pas. Quel peut être le problème ?
Quel est le brochage du connecteur RS-232 de mon DSP-3 ?
À quoi sert le connecteur DataPort de mon DSP-3 ?
Un bruit indésirable semble venir du DSP-3 monté sur mon amplificateur. Que puis-je faire pour savoir si le DSP-3 en est ou non la cause ?
Comment obtenir une commande filaire de standby au travers de mon DSP-3 quand il est monté sur mon amplificateur ?
DSP-4
Puis-je contrôler plusieurs DSP-4 depuis un même ordinateur ?
Quel est la configuration informatique requise pour faire fonctionner Signal Manager ?
Puis-je programmer un DSP-4 sans ordinateur ?
Mon DSP-4 ne communique pas au travers de mon port COM ?
À quoi sert le connecteur 15 broches (DataPort) sur le DSP-4 ?
Mon DSP-4 ne s'allume pas, quel peut-être le problème ?
Le DSP-4 peut-il être employé avec des amplificateurs d'autres fabricants ?
Pourquoi y a-t-il des X rouges sur les blocs de processeur quand j'essaie de configurer mon DSP-4 avec Signal Manager ?
Comment câbler mon DSP-4 en cascade ?
Quel est le brochage du connecteur RS-232 de mon DSP-4 ?
DSP-30
Avec quels amplificateurs le DSP-30 est-il compatible ?
De quel type de câble ai-je besoin pour connecter mon ordinateur au DSP-30 ?
Mon DSP-30 ne semble pas laisser passer les signaux. Quelle pourrait en être la raison ?
Mon ordinateur ne communique pas avec le DSP-30. Comment solutionner cela ?
Dans Signal Manager, pourquoi y a-t-il des X rouges sur les blocs de processeur quand j'essaie de configurer mon DSP-30 ?
J'ai besoin de savoir comment est configuré mon DSP-30. Puis-je récupérer ces informations dans Signal Manager ?
L'audio passant par mon DSP-30 souffre de distorsion. Quelle peut en être la cause ?
Le signal semble un peu faible en sortie du DSP-30. Qui peut être le fautif ?
Faut-il un ordinateur pour changer les réglages de traitement dans le DSP-30 ?
Quel est le brochage du connecteur RS-232 de mon DSP-30 ?
QSCONTROL
Qu'est-ce que le moniteur de réseau d'amplificateurs CM16a ?
Comment les données de commande vont-elles du CM16a à l'amplificateur et comment le PC (contrôleur de système) communique-t-il avec le CM16a ?
Combien d'amplificateurs puis-je commander et surveiller avec un seul CM16a ?
Que se passe-t-il si mon ou mes CM16a tombent en panne ? L'audio disparaît-il ?
Quelles sont les fonctions que je peux commander et/ou surveiller avec le CM16a ?
Comment mettre à jour le firmware dans mon CM16a ?
Le CM16a est-il compatible avec les produits DSP de QSC ?
L'ISA fonctionnera-t-il avec le CM16a ?
Dans le CM16a, l'audio est-il numérique ou analogique ?
Le CM16a est-il compatible avec tous les amplificateurs ?
Mes amplificateurs ont un « X » rouge au dessus d'eux dans l'arborescence de mon System Manager – Qu'est-ce que cela signifie ?
Puis-je mettre QSControl sur un réseau où il y a déjà du trafic informatique ?
Quelle est la configuration informatique minimale recommandée pour le contrôleur de système ?
RAVE
Comment déterminer et configurer la résolution audio des produits RAVE ?
Une unité RAVE peut-elle fonctionner sur un réseau à mode de transfert asynchrone (ATM) ?
Quelle est la longueur maximale d'un simple segment UTP CAT-5 dans un réseau RAVE ?
De combien de canaux audio est constitué un canal réseau ou faisceau dans un RAVE (en considérant que le RAVE est configuré par défaut comme en sortie d'usine) ?
Combien de canaux réseau transmis (faisceaux) peut avoir une adresse réseau spécifique ?
Combien de bits de résolution audio peuvent être pris en charge par une unité RAVE ?
Pourquoi envisager un réseau à répéteur pour une nouvelle installation RAVE ?
Combien de faisceaux le navigateur MIB est-il capable de router par RAVE ?
Puis-je assigner plusieurs récepteurs à la même adresse réseau ?
Puis-je faire fonctionner des unités RAVE sur le même réseau qu'un réseau local (LAN) bureautique ?